ご利用案内

営業日

当ストアの営業日は、土日祝祭日・年末年始を除いた平日の10〜17時です。
ご注文やお問い合わせは常時受付いたしておりますが、商品の発送やお問い合わせへの対応は営業時間内に対応させていただきます。

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メールマガジン

新作情報や、再入荷情報などをメールにてお送りいたします。【メルマガ登録/解除】はこちら
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ポイントについて

会員登録していただくと、商品金額(税別)の1%〜5%分のポイントが加算されます。(商品により異なります)
(例:1%の場合、10,000円(税別)のご購入で100ポイント付与)


*新規会員登録していただくと、1,000ポイントが付与されます。 【会員登録/修正】はこちら


小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。
ポイント利用でのお買い物の場合、ご購入金額からポイント利用分を除いた金額に対してポイントが付与されます。
ポイントの有効期限は、付与から12ヶ月間です。

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決済について

クレジットカード、コンビニ決済、Amazon Pay、楽天ペイがご利用いただけます。


クレジットカード

VISA / MasterCard / JCB / AMEX / DINERSがご利用いただけます。


ご利用可能なお支払方法

VISA / MasterCard / JCB / AMEX:一括、分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)、リボ

DINERS:一括、リボ


決済日

ご注文時に決済させていただきます。


手数料

無料

コンビニ決済

ご注文時にご希望のコンビニ名を選択してください。
ご注文手続き完了後、お支払番号等を記載したメールが届きます。
※まれにスパムメールと判断され受信できない場合があります。それを回避するためには「p01.mul-pay.com」を受信許可に設定してください。
お支払期限はご注文日の3日後(1日注文の場合は4日)の23:59となっております。
お支払方法は現金のみです。
商品はご入金確認後の発送とさせていただきます。
期限内にお支払いただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。


≫各コンビニでの詳しいお支払い方法はこちら


ご利用可能なコンビニ店

セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ


手数料

無料

Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用してお支払いいただけます。


決済日

ご注文時に決済させていただきます。

楽天ペイ

楽天に登録されている支払方法を使用してお支払いいただけます。楽天ポイントや楽天キャッシュでのお支払いも可能です。


決済日

ご注文から1週間以内に決済させていただきます。

代金引換

あいにく、代金引換は取り扱いいたしておりません。


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送料について

配送業者

佐川急便株式会社


日時指定

配送日はご注文日から5営業日後〜2週間後でご指定いただけます。
時間帯指定は下記よりお選びいただけます。

  • ・午前中
  • ・12:00〜14:00
  • ・14:00〜16:00
  • ・16:00〜18:00
  • ・18:00〜20:00
  • ・19:00〜21:00

※「予約販売」商品のお届け日はご指定いただけません。


送料

全国一律 550円(税込)


※合計金額11,000円(税込)以上のご注文は、全国送料無料となります。

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商品配送

商品のお届け時期

ご注文確認後(お支払い方法がコンビニ決済の場合はご入金確認後)、3営業日以内に発送いたします。
ただし、予約商品はこの限りではございません。予約商品の場合は、商品のお届け時期を各商品詳細ページ記載しております。


※お届け時期の異なる複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、最もお届け時期の遅い商品に合わせて、一括してお届けとなりますのでご注意ください。先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただきますようお願いいたします。


生産や入荷の遅れ等で、万が一お届け日が遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。


ご注文後のお届け先変更

ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。「会員登録情報」の住所を変更しても自動的にお届け先は変更されません。
なお、商品の出荷後はご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。


宛先不明

ご入力いただいた住所が不正確で正しく配送できない場合は、お客様にメールにて住所のご確認をさせていただき、ご返信をいただけた場合は、運送会社が再配達にうかがいます。
ただし、運送会社の保管期間(最初のお届けから7日)が経過してしまった場合は、当社に返品となり、ご注文はキャンセルとなります。


長期不在

商品お届け時にご不在の場合は、運送会社が不在票でお知らせしますので、直接、運送会社にご連絡していただき、お受け取りください。
長期ご不在で運送会社から当社に連絡があった場合は、当社からもお客様にご連絡をいたします。
ただし、運送会社の保管期間(最初のお届けから7日)が経過してしまった場合は、当社に返品となり、ご注文はキャンセルとなります。


受取拒否

商品お届け時にお客様が受け取り拒否をされた場合は、商品は当社に返品となり、ご注文はキャンセルとなります。


商品の再配送

宛先不明または長期不在で返品となった場合、ご注文はキャンセルとなりますので、商品の再配送は、原則として承ることはできません。


返金

宛先不明、長期不在または受取拒否でご注文がキャンセルとなった場合、お客様からの請求に基づいて、決済済みの商品代金から配送店からの返品送料と返金手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
代金引換の場合は、お届け送料と返品送料を請求させていただきます。


販売停止

理由なく長期不在での返品または受取拒否をされたお客様のご注文は、あいにくですが、それ以降お受けできませんので、ご了承ください。


領収書の発行

商品には納品書が同梱されます。別途領収書は発行は承っておりません。


納品書のお届け

納品書は、商品と同梱いたします。納品書の不同梱や商品と別送、商品のお届け先と別の場所への送付などは、承っておりません。


佐川急便営業所受け取り

ご自宅等にお届けするのではなく、佐川急便の営業所でお受け取りいただくことも可能です。
営業所受け取りをご利用の場合、お届け先欄には、以下のようにご入力ください。


  • 「お名前」…お客様のお名前
  • 「電話番号」…お客様の電話番号
  • 「郵便番号」…留め置き希望の営業所の郵便番号
  • 「住所」…留め置き希望の営業所の名称(佐川急便〇〇営業所止め)

≫佐川急便営業所を調べる


お荷物を受け取りに営業所へお越しの際は、ご本人確認ができる書類(免許証、保険証等)をお持ちください。

また、営業所でのお預かり期間は、お荷物が到着した日から7日間です。これを過ぎると商品は当店に返品され、ご注文はキャンセルとなります。

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不良・キャンセル・返品・交換

不良・不備について

商品に不良・不備がございました場合は、お電話:03-6868-3308(RADIO EVA オンラインストア事務局)または「お問合わせ」までご連絡ください。良品と交換させていただきます。
交換の手順につきましては、ご連絡時にご案内差しあげます。


キャンセル

ご注文後、商品の発送前でしたらキャンセルが可能です。
但し、「受注生産商品」については、商品の生産開始後はキャンセルを承ることができません。

キャンセル方法
会員登録後にログインして購入…マイページの「注文履歴」から「注文キャンセル」ボタンを押下
会員登録前または登録後にログインしないで購入…お問い合わせフォームからご連絡ください


返品・交換

未開封・未使用の商品については、お届けから1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り返品・交換を承ります。
ただし、交換については、交換商品の在庫がある場合に限ります。
使用済みのものやお客様側の責任により、キズ・汚れ・破損が生じた場合は承れませんのでご注意ください。

返品・交換にかかる商品の返送料および再送料はお客様ご負担となり、返品につきましては、商品の当社への到着後に商品代金を返金いたします。

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プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。


2. 個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

  • ・お名前、フリガナ
  • ・ご住所
  • ・お電話番号
  • ・メールアドレス
  • ・パスワード
  • ・配送先情報
  • ・当ショップとのお取引履歴及びその内容
  • ・上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3. 個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • ・ご注文の確認、照会
  • ・商品発送の確認、照会
  • ・お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  • ・法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • ・当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4. 個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。


5. 個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は「お問合せ」よりお知らせ下さい。

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特定商取引法に関する表示

販売業者

株式会社プラグインク

運営責任者

築山 由雄

住所

〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-21-13

電話番号

03-6868-3308

メールアドレス

shop@radio-eva.jp

URL

http://radio-eva.jp

商品以外の必要代金

送料…全国一律550円(税込) 但し、11,000円(税込)以上購入で無料

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注文方法

ご希望の商品をカートに入れて「購入手続きへ進む」をクリックし、お届け先や決済方法、お届け日時などを入力してください。

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・コンビニ決済

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商品によってご利用可能な支払い方法が異なります。

支払期限

クレジットカード…ご注文時

コンビニ決済…ご注文から3日以内

銀行振込…ご注文から7日以内

Amazon Pay…ご注文時

楽天ペイ…ご注文時

商品引渡し時期

在庫商品は、ご注文(コンビニ決済についてはご入金)から3営業日以内に発送し、運送会社の定めた日数でお届けします。

予約商品は、予め定めた日程でお届けします。

商品の発送は、土日祝祭日・年末年始はお休みさせていただきます。

返品・交換

お客様都合の返品および交換は、未開封・未使用の商品に限り、商品到着から1週間以内にメールにてご連絡をいただいた場合について、お受けいたします。(送料はお客様にご負担いただきます。)

不良品の場合は、良品と交換いたします。その場合、商品到着から1週間以内にお問い合わせ窓口にご連絡の上、所定の場所に商品をご返送ください。(送料は当社が負担いたします。)

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お問い合せ

RADIO EVA Online Storeに対してのお問い合わせは、メールおよび電話にて承ります。

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